李莉哪見過這架勢,她做房產也就三個月的時間,沒碰到客戶突然變臉的情況,此刻的她,心都有些提到嗓子眼了。
客戶不買房不要緊,也別惹惱了客戶???陽州這地方,低頭不見抬頭見的,再說,鄒哥還是單位上班的,鬧不好以后咋見呢?
即便她很煩和鄒哥看房,但是還是硬著頭皮出來,笑臉相迎啊,李莉骨子里還是一個挺精的小姑娘的。
“少說兩句吧~!沒必要惹煩了人家!”李莉趕著鄒哥轉身的空檔,立刻走到陳飛面前,小聲對著陳飛喃喃。
“別擔心,我有數~!”陳飛給了李莉一個眼色,然后又踏步跟了上去。
“鄒哥,我知道您買房子肯定是有原因的,我作為一個房產中介,應該對您負責,應該給您找一個最適合您的房子您說對嗎?”
陳飛看到鄒哥這反應就知道鄒哥在有意考考他,于是又補充了一句。
“呵呵,小陳啊,這跟你查戶口式的問話有關聯嗎?”鄒哥背著手,話語里還是有些興師問罪的樣子。
李莉一個勁的給陳飛使眼色,可是,看到陳飛無動于衷,也放棄了繼續(xù)勸說。
反正她早對這客戶已經沒有信心了,陳飛搞砸了,那是陳飛的錯,跟自己無關。
陳飛在房產界久經沙場,經驗豐富的很,這點問題對他來說,自然是庖丁解牛。
能不能今天拿下客戶,陳飛沒有太多的把握,可是,讓客戶相信自己,提升客戶的忠誠度,陳飛信手拈來。
“鄒哥你想啊,我如果連您的個人情況都不了解,不知道你為什么買房子、手里有多少錢、個人征信、對哪里感興趣等因素,那我根據什么給你找房子呢?難道根據我的臆測嗎?這可不行??!
對您不了解,那只是根據我的臆測給您找房子,找的未必是您心儀的房子,那樣我只不過是在碰概率,根據我的行業(yè)經驗,給你找出十套八套的,來碰您的嗜好,這樣的看房雖然有些成果,但,不是效率最高的。
我知道您在單位上班,根據您的年齡與言談,我感覺,您可能是一個領導,是成功的人士,時間對您來說非常寶貴,所以,為您省去那些不必要的看房,直接帶您看最符合您要求的房子,節(jié)省時間,提高效率,這才是真正的對您負責。”
邊說著話陳飛邊觀察者鄒哥的面部表情,看到鄒哥嘴角慢慢泛起了一絲笑容,他的心里便是有數了。
“呵呵,年輕人,你的確很不一般啊,口才不錯,有些少年老成呢,說實話,我在陽州看房看了兩個多月了,你還是第一個這么跟我說話的人呢!”
鄒哥臉上露出了原先那熟悉的笑容,很顯然,他對陳飛已經有些認可了。
接下來,就是祭出殺招了,也是陳飛以前做經紀人最常用的手段,攻心!
“嘿嘿,鄒哥,說實話,您別看我年輕,入行不久,可是我有一顆上進心,我不管做哪行,都要認認真真去做,服務好每一個客戶,這也是為我以后打基礎。
我的信條是,做一件事、服務一個客戶,要么不做,要么就做到極致,真正站在客戶角度出發(fā)考慮問題,而不是單純的為了應付客戶,隨意敷衍!只要服務好了您,您認可了我,才會給我一個好口碑。
甚至可能的話,還會給我介紹更多的回頭客,這樣一來,才是細水長流,對于我的個人鍛煉和職業(yè)發(fā)展才是最好的,您說對嗎?”
陳飛又是一番長篇大論,直接給客戶鎮(zhèn)住了。
客戶也是人,他也有感情,對于像陳飛這樣的年輕人,能夠有這般見解,感到非常驚訝。
“呵呵,好,不錯,有前途的小伙啊,我這次買房啊,就不找別人了,就找你們公司了,我很放心啊!告訴你吧,我的孩子啊,今年呢馬上就畢業(yè)了,他在外地上大學,我打算讓他回來,所以才準備給他買個房子伺候著呢!”
鄒哥夸贊了陳飛一句,便是告訴了陳飛購房原因。
“謝謝鄒哥對我的認可,我一定會為您找到最合適的房子的......”
......
打開了客戶的心門,接下來的工作對于陳飛來說,便是流水作業(yè)了。
通過兩三句對話,陳飛便是了解了鄒哥的大部分資料。
“說實話,這套房子我還是挺看中的,就是得需要和家人商量、商量啊~!”一番交談之后,鄒哥說了實話。
陳飛聽到這里,心里驟然一喜,客戶這樣說,就代表今天有戲了,接下來的工作就是逼單了。
一旁的李莉就像是一個新兵蛋子一般,跟在陳飛和鄒哥的身旁,不時地跟著笑笑。
看到陳飛這樣應對自如,著實令她很意外,這完全不像是一個行業(yè)新兵所具有的表現,此時,她的眼神中生出了一絲絲欽佩。
“鄒哥,您告訴我您還在考慮什么?裝修?價格?樓層?面積還是......”
在你取得客戶的信任之后,刨根問底式的逼單是一個很有效的手段,因為此時,客戶已經被你折服,他已經跟著你的思路走了。
你要是不逼單,客戶跟的再好也沒用,你讓他走了,就很容易放虎歸山,之前的勞作就可能白費,前功盡棄了。
“其實這裝修我也沒看上,二樓也算不錯了,哎~!我就是覺得這價格有些高啊~!”鄒哥仰著頭,看了看天花板,嘆息一聲。
來之前,陳飛就了解了這個房子的具體信息,二樓,135平,帶車庫,證剛辦一年,售價63萬。
09年,國家對房產控制不嚴,陽州還沒有限購,也就是說,這套房子,只存在價格的因素,不存在過戶費高的因素。
“那您想出多少錢呢?我想您之前看房的時候,肯定和家里嫂子商量過了吧?”陳飛試探問。
“房東能降的不多啊,我聽小李說,也就降個一萬多塊錢,和我的心理價差距不少呢!”鄒哥說到這里,倒有些不好意思了。
“鄒哥,您別不好意思,買房賣房就這樣,房東要價再低咱們也嫌高,咱出的再高,房東也嫌低,這是買賣兩個心理,很正常的,您就說說您的心理價是多少,交給我們幫您談就是了!”陳飛不依不饒,看到有戲趕緊趁熱打鐵。
“我和你嫂子商量過,這個房子我們還得裝修,又得花10萬左右,所以,我們的意思是,這個房子能夠降到58萬就好了,你要是給我談到了58萬,我請你吃飯哈!”
鄒哥笑著把自己的心儀價格說了出來,然后又趕緊給自己打了個圓場:“你看看啊小陳,這周邊的房價我也做過一些了解,基本都在四千三四左右,這個房子樓層好,我給他出到58也不低了啊~!”
陳飛在路上的時候,問到過李莉房東的底價,李莉的回答是在60萬,要破60的話,難度還是很大的。
不過出于職業(yè)習慣,陳飛問了問房東的賣房原因,李莉只是提起,她跟房東聊天的時候,了解到,房東要賣掉這套房子,給他小孩在實驗學校買個房子。
陳飛知道,實驗學校是陽州最好的學校,房價比一般地方都高不少,應該在5000左右。
買方出價58,賣方底價60左右,差距在兩萬塊,這點差距雖然不大,但是和賣價比,就相差了5萬了。
60多萬的房子,一下子降五萬,在09年,難度還是不小的。
李莉聽到鄒哥出價58萬的時候,臉上原有的興奮瞬間消失了不少,這五萬的差距,在她的經驗看來,成的幾率可以說幾乎沒有。
但是對于老成持重的陳飛來說,這個差距雖然大,成的幾率比較小,但是,還是可以爭取一下的。
“這樣吧鄒哥,您要是真看上的話,我就把房東約出來,咱們坐下來談談,要是談到咱們滿意的價格,您就定下,省了一頭子心事,要是談不攏,咱們再商量怎樣?”
陳飛說到這里就不說話了,用期待的眼神瞅著鄒哥。
到了臨門一腳的時候,就看客戶的反應了,今天能不能拿下,就看客戶的反應了。
鄒哥聽到陳飛這樣一說,臉上露出了舉棋不定的表情,很明顯他沒有準備今天談。
“我就是怕去了白去啊,人家房東降不下來啊~再說,我晚上還有個局,時間挺緊張呢!”鄒哥還是有些糾結,但是,架不住陳飛的熱情,都已經談到這個地步了,他也著實相中了這個房子,談談也并不是不行。
“鄒哥,您就當做去我們公司喝喝茶了,要是談不下來,就當去歇歇腳,咱們也損失不了什么對吧?咱們就利用下午的時間談,不耽誤您晚上的局!要是咱們以心儀的價格定下了房子,晚上的局不是吃的更開心、更爽快嘛!
這人啊要是看上了一件東西,就要趁早拿下,要是咱們看好了半天,準備買的時候被別人搶走了,那多可惜啊,您說對嗎鄒哥!”陳飛趕緊補刀。
在一旁的李莉一直用殷切的眼神等著鄒哥那肯定的回答,今天忙活了半天,就等這一出了。
此時此刻,陳飛的心跳都已經加速了,他仿佛都能聽到自己那噗通、噗通心跳的聲音了。
這種感覺,陳飛已經好久沒有了。