第二十三章 產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)波
經(jīng)過(guò)了心理和生理雙重暴擊的六月，緊接著又迎來(lái)了身心疲憊、手忙腳亂的七月，鄭勇平原本以為在逐漸安頓下來(lái)的八月份可以慢慢恢復(fù)元?dú)獾臅r(shí)候，一次產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)波又打破了生產(chǎn)車(chē)間的寧?kù)o。
整個(gè)八月份的上半個(gè)月時(shí)間大家都在趕昊申公司訂的那一批鑰匙扣，在生產(chǎn)出來(lái)的一萬(wàn)只開(kāi)瓶器鑰匙扣里，卻發(fā)現(xiàn)其中有兩千個(gè)是有損壞的。
而最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的是在最后一步的包裝環(huán)節(jié)，既然前面的模具、壓鑄、拋光再到品檢最后到電鍍環(huán)節(jié)都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)到這個(gè)問(wèn)題。
起初包裝部的張汶蔚在包裝的過(guò)程中，零零散散的發(fā)現(xiàn)有一些鑰匙扣出現(xiàn)了問(wèn)題，集中的問(wèn)題都在鑰匙扣金屬圓邊出現(xiàn)了細(xì)小的缺口，或者金屬表面出現(xiàn)不同程度的磨損問(wèn)題，并且缺口基本都出現(xiàn)在相同的位置。如果不是很仔細(xì)的看，很難看出來(lái)有問(wèn)題。
于是包裝部的主管李嫻妹立馬讓大家仔細(xì)檢查這一批鑰匙扣，最終發(fā)現(xiàn)的鑰匙有兩千個(gè)是有同樣質(zhì)量問(wèn)題的。
差一點(diǎn)就把這一批有質(zhì)量問(wèn)題的鑰匙扣一起打包進(jìn)去，但是前面已經(jīng)包裝打包好的鑰匙扣是不是也有出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題，大家心里也沒(méi)底，如果要重新拆開(kāi)來(lái)檢查的話不僅增加的是工作量，勢(shì)必也會(huì)影響客戶的交貨期限，同時(shí)也會(huì)大大增加工廠的成本，于是最后只能等待鄭勇平回來(lái)處理。
鄭勇平第一時(shí)間在電話中得知情況的時(shí)候，正好還在東莞那邊的電鍍廠，下午過(guò)來(lái)電鍍廠也是因?yàn)閯偤酶鷱S里的合伙人談點(diǎn)事情。聽(tīng)到這個(gè)情況，鄭勇平保持了一天的好心情突然就煙消云散了。
鄭勇平立馬打電話負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)兼行政的付敏華，先她去調(diào)查出現(xiàn)問(wèn)題的原因。同時(shí)檢查已經(jīng)電鍍好的另外一批鑰匙扣，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這一批鑰匙扣也存在有相同的問(wèn)題，電鍍廠的人則認(rèn)為出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題跟他們電鍍沒(méi)有任何關(guān)系，都是前面工序出現(xiàn)的問(wèn)題。
鄭勇平載回電鍍廠有質(zhì)量問(wèn)題的鑰匙扣回到工廠剛過(guò)了傍晚的七點(diǎn)半時(shí)間。此時(shí)的鄭勇平完全沒(méi)有吃飯的胃口，胸口仿佛被賭了一口悶氣，十分郁悶。過(guò)幾天就是交貨期了，出現(xiàn)這種狀況是他始料未及的。
“怎么樣敏華，查找到原因了嗎？”回到工廠鄭勇平第一時(shí)間就去找付敏華問(wèn)清楚是什么原因?qū)е碌摹?p> 結(jié)果付敏華直接就來(lái)一句：“鄭總，還沒(méi)查清原因，各個(gè)部門(mén)都說(shuō)不是自己的問(wèn)題。”
一聽(tīng)到這句回應(yīng)，鄭勇平心里就莫名來(lái)火，“每個(gè)人都說(shuō)不是自己的問(wèn)題，那到底是誰(shuí)的問(wèn)題，哪里出現(xiàn)問(wèn)題，總不可能無(wú)緣無(wú)故就出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題吧?！?p> 本來(lái)昊申公司這批貨的利潤(rùn)賺得就很微，現(xiàn)在又搞出這樣的狀況出來(lái)，那這批訂單鐵定是虧定了，想想就有怨氣。
帶著一身的火氣，鄭勇平直接先去了拋光部，以往拋光這個(gè)環(huán)節(jié)是最容易出現(xiàn)問(wèn)題的，鄭勇平先從這里開(kāi)始找起原因。
“為什么一萬(wàn)個(gè)開(kāi)瓶器鑰匙扣只有這兩千個(gè)出現(xiàn)了問(wèn)題？還有其他款式的鑰匙扣也是這樣?！?p> “鄭總，敏華把損壞的鑰匙扣拿給我的時(shí)候，我仔細(xì)地看了缺口和磨損的位置，這個(gè)跟拋光出現(xiàn)的磨損還是有差異的。剛才特意按照那個(gè)損壞的鑰匙扣，我重新拿了一只好的鑰匙扣試著在同樣的位置拋損。”孫晨國(guó)攤開(kāi)放在手掌心上的兩只鑰匙扣，“鄭總，你看，明顯是有差異的?！?p> 鄭勇平從孫晨國(guó)的手掌心拿起兩只鑰匙扣反復(fù)的對(duì)比查看。
“既然拋光沒(méi)有問(wèn)題，那就是胚的問(wèn)題，在拋光之前你們就沒(méi)有發(fā)現(xiàn)胚有損壞的情況出現(xiàn)嗎？”。
鄭勇平嚴(yán)肅的反問(wèn)讓孫晨國(guó)很是尷尬，這個(gè)鄭勇平之前一直有提醒大家。站在一旁的胡昌甜心里也咯噔了一下，因?yàn)樗谧鰭伖忤屻@之前，壓根就忘記這個(gè)檢查的步驟，并沒(méi)有仔細(xì)檢查每一只胚。
“對(duì)不起鄭總，拋光前的檢查這個(gè)流程我們疏忽了，之前一直把心思放在拋光的質(zhì)量問(wèn)題上?！?p> 鄭勇平深深地嘆了一口氣，“我們上次開(kāi)會(huì)的時(shí)候特意還強(qiáng)調(diào)了這個(gè)工序的細(xì)節(jié)，現(xiàn)在真是越擔(dān)心什么越是來(lái)什么?！?p> 這時(shí)胡凱峰也走了過(guò)來(lái)，手里還拿了一個(gè)模版過(guò)來(lái)，“鄭總，你看看這個(gè)模版，模版我認(rèn)為是沒(méi)有問(wèn)題的。”
鄭勇平打開(kāi)模版，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有什么異樣，又把鑰匙扣一個(gè)個(gè)放進(jìn)模版的凹槽，看看是否吻合，接著再合上，也沒(méi)有什么大的問(wèn)題。
“拋光沒(méi)問(wèn)題，模具沒(méi)有問(wèn)題，電鍍那邊也說(shuō)不是自己的問(wèn)題，掰水口也不會(huì)壞成這樣，那就是壓鑄有問(wèn)題咯。”鄭勇平又把矛頭指向了壓鑄，接著說(shuō)：“我們?nèi)鸿T車(chē)間看一下?！?p> 來(lái)到壓鑄車(chē)間，負(fù)責(zé)壓鑄的李玉華因?yàn)橛惺抡?qǐng)假提前下班了，壓鑄機(jī)也已經(jīng)停止了運(yùn)轉(zhuǎn)，所以暫時(shí)發(fā)現(xiàn)不出在壓胚的過(guò)程會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題。
鄭勇平問(wèn)起關(guān)于機(jī)器調(diào)試的情況，“晨國(guó)，上次機(jī)器搬過(guò)來(lái)的時(shí)候，你們確定調(diào)試的參數(shù)都沒(méi)有問(wèn)題嗎？”
“機(jī)器參數(shù)是我親自調(diào)試的，沒(méi)有問(wèn)題，如果壓鑄機(jī)真的有問(wèn)題的話那壓出來(lái)的胚應(yīng)該全部都有問(wèn)題才是?！?p> 調(diào)整參數(shù)沒(méi)有問(wèn)題，機(jī)器也有做日常的保養(yǎng)維護(hù)，而且正常在壓鑄的時(shí)候如果不是參數(shù)有改動(dòng)的話應(yīng)該是不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的。那到底哪里出現(xiàn)問(wèn)題，鄭勇平陷入了沉思。
損壞的原因一時(shí)查不出，但是之前打包的鑰匙扣必須要馬上重新把包裝拆開(kāi)來(lái)檢查一遍，保證每一批產(chǎn)品的質(zhì)量這是輝創(chuàng)的底線，不能有任何閃失，否則就是自砸招牌。
“今晚包裝部的同事還有我們幾個(gè)加一下班，重把之前的產(chǎn)品再檢查一遍?！编嵱缕搅⒓窗牙顙姑媒羞^(guò)來(lái)說(shuō)道。
要把這個(gè)數(shù)量重新檢查一遍并非易事，何況對(duì)一個(gè)已經(jīng)過(guò)了五十歲的李嫻妹來(lái)說(shuō)，這個(gè)工作量的壓力可想而知。
“在沒(méi)發(fā)現(xiàn)出原因之前，大家都要把責(zé)任承擔(dān)起來(lái)。這批貨如果跟客戶交代不好，那我們輝創(chuàng)就很難挺過(guò)這一關(guān)。”鄭勇平語(yǔ)氣重重的說(shuō)道。