第八十一章 以質(zhì)取信

　　半個(gè)小時(shí)之后。

　　冒著磅礴大雨，一路打著雙閃的紅色桑塔納終于駛?cè)肓松钍〉谝蝗嗣襻t(yī)院！

　　而時(shí)任省醫(yī)黨高官的張?jiān)洪L(zhǎng)，省招商辦劉書記兩位大佬早已等候多時(shí)。

　　聽到張揚(yáng)這邊準(zhǔn)備親自出面處理近期負(fù)壓采血管出現(xiàn)的各種突發(fā)意外時(shí)，港島特區(qū)招商辦金主任迫不及待地給劉書記打了一通電話。

　　金主任雖然人還在港島，但這他心情嘛，早就隨著這通大雨落到深城了。

　　真空負(fù)壓采血管。

　　這可是金主任上任以后首批的項(xiàng)目，他老人家可是比任何人都上心。

　　并且，這個(gè)項(xiàng)目能否遍地開花取得突破性的成果，直接能夠影響到金主任以后直通天庭的仕途。

　　再加上張揚(yáng)的旁敲側(cè)擊，省招商辦的劉書記頓時(shí)也覺得這事有點(diǎn)兒蹊蹺了。

　　于是，劉書記一大早就聯(lián)系上了省醫(yī)的張?jiān)洪L(zhǎng)，倆人懷揣著既期待又緊張的心情一直在醫(yī)院等候著張揚(yáng)的到來。

　　在身穿白大褂的院長(zhǎng)助理接引之下，張揚(yáng)、林悠亞兩人一下車就直奔到了院長(zhǎng)辦公室。

　　“小友，別來無恙？”

　　坐在沙發(fā)主座、端著白瓷茶杯的劉書記善意地給張揚(yáng)介紹了一下：“這位是咱們省醫(yī)的張?jiān)洪L(zhǎng)，聽聞你要過來，張?jiān)荷踔吝B原本的學(xué)術(shù)討論會(huì)都推掉了?！?p>　　“多謝張?jiān)洪L(zhǎng)，我就是張揚(yáng)，跟您還是本家呢?！?p>　　聞言，張揚(yáng)立馬將感激的目光投向了一旁陪坐的張?jiān)洪L(zhǎng)，同時(shí)熱情地伸出了手。

　　咋一看，張?jiān)洪L(zhǎng)是一位身材有些微胖的小老太太，但氣質(zhì)這塊卻拿捏得死死的。

　　特別是當(dāng)她優(yōu)雅、禮貌地與張揚(yáng)握手時(shí)，光憑肢體語言，張揚(yáng)就知道這位養(yǎng)尊處優(yōu)的小老太太出身應(yīng)該不簡(jiǎn)單。

　　舉止雍容之下還特別有“規(guī)矩”，年輕時(shí)候應(yīng)該是軍方大院的閨女兒。

　　千萬別小看任何一位三甲醫(yī)院的院長(zhǎng)！

　　這是張揚(yáng)上輩子就明白了的道理。

　　醫(yī)生這一行當(dāng)，本就是靠著年歲、靠著無數(shù)的臨床經(jīng)驗(yàn)堆砌而成的頭銜和權(quán)威。

　　從實(shí)習(xí)醫(yī)生、住院醫(yī)、主治醫(yī)師、主任醫(yī)師，每一步職稱的上升，都是實(shí)打?qū)嵢辗e月累出來的。

　　加上醫(yī)生這一行當(dāng)又是光榮職業(yè)，所以一般資歷較高的老醫(yī)師難免都有些心高氣傲。

　　畢竟平日里都是別人有事求著這些老醫(yī)師。

　　而作為一個(gè)三甲醫(yī)院的院長(zhǎng)，不僅是在職稱上達(dá)到了頂端，在其他方面比如管理、為人處世這塊的修為更是登峰造極。

　　不然怎么能夠管得住醫(yī)院里那些平日里性格心高氣傲的老醫(yī)師和桀驁不馴的小護(hù)士？

　　這些平日里心高氣傲的醫(yī)生護(hù)士，一到開院會(huì)時(shí)，一個(gè)個(gè)都像是軍訓(xùn)似的，乖乖等候著院長(zhǎng)的問話。

　　院長(zhǎng)面前擺臉色？

　　不存在的……

　　院長(zhǎng)永遠(yuǎn)凌駕于所有醫(yī)生之上，而醫(yī)生嘛，從來都只是把護(hù)士當(dāng)成打雜的工具人。

　　這就是醫(yī)院里面的潛規(guī)則。

　　所以張揚(yáng)就算是裝的，也得裝出對(duì)這位院長(zhǎng)大佬由內(nèi)而外的恭敬。

　　畢竟這次的突發(fā)性意外屬于醫(yī)療誤差事件，只要能得到張?jiān)洪L(zhǎng)的支持，在院方的配合下處理危機(jī)公關(guān)也就能事半功倍了。

　　“劉書記、張?jiān)洪L(zhǎng)，既然您二位都在，我就直接開門見山了。”

　　剛剛落座的張揚(yáng)，一臉真誠地望向倆人：“我這次是來解決問題的?！?p>　　“嗯，近期貴廠采血管發(fā)生的多起意外，在社會(huì)上造成的影響的確很大啊?！?p>　　頭發(fā)花白，但精神矍鑠的張?jiān)洪L(zhǎng)饒有深意地看著張揚(yáng)。

　　她其實(shí)說的很委婉，真空負(fù)壓采血管發(fā)生了意外，除了直接對(duì)揚(yáng)帆醫(yī)療器械廠造成影響以外，也間接地影響到了他們這些合作醫(yī)院的聲譽(yù)。

　　示意林悠亞拿出事先準(zhǔn)備好的資料，張揚(yáng)合攏雙手對(duì)著劉書記、張?jiān)洪L(zhǎng)分析說道：“貴院作為首批與我們廠的合作醫(yī)院，我們一共供應(yīng)了36萬支采血管，而近期在貴醫(yī)院發(fā)生了5起意外事件。

　　光從數(shù)據(jù)上來看，張?jiān)洪L(zhǎng)您也知道，這明顯是在我們的醫(yī)療誤差范圍之內(nèi)?！?p>　　醫(yī)療誤差？

　　聽不太懂的劉書記一頭霧水地看向了張?jiān)洪L(zhǎng)。

　　張?jiān)洪L(zhǎng)先是微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭，但隨后卻擺手說道：“是的，從醫(yī)學(xué)角度來說，這確實(shí)屬于是醫(yī)療誤差，可張總你怎么跟群眾解釋呢？總不能說咱們的產(chǎn)品本身就會(huì)存在這類誤差吧？”

　　“當(dāng)然不是，真空負(fù)壓采血管一開始的設(shè)計(jì)只是針對(duì)大多數(shù)的病患群體，而導(dǎo)致這些誤差發(fā)生的幾位病患我們也相應(yīng)地做了研究。至于后續(xù)生產(chǎn)的采血管，我們也會(huì)去盡全力彌補(bǔ)這類缺陷?！?p>　　這一路上張揚(yáng)都沒有閑著，一直在分析資料，分析這些抽血發(fā)生意外的病患。

　　張?jiān)洪L(zhǎng)優(yōu)雅地抬了抬手，示意張揚(yáng)接著說下去。

　　“張?jiān)?，我們先分析第一位病患?月17日，這位女病人，抽血后血液呈乳白色油脂狀。

　　結(jié)合病人本身已有明顯的肥胖癥，我們是不是可以推測(cè)出，這位女病患本身的血脂濃度較高，采血后因?yàn)闆]有及時(shí)離心，從而導(dǎo)致該血液樣本出現(xiàn)了脂血現(xiàn)象？”

　　聞言，在生化檢驗(yàn)上有幾十年臨床經(jīng)驗(yàn)的張?jiān)洪L(zhǎng)瞬間就明白了張揚(yáng)所說的情況。

　　“極有可能?！?p>　　張?jiān)洪L(zhǎng)沉吟了一會(huì)兒后，接著說道：“張總，你也知道，我們醫(yī)院每天要給這么多病患采血，不可能會(huì)去特意留意、記錄某一個(gè)人的血液樣本?！?p>　　張揚(yáng)點(diǎn)了點(diǎn)頭，肯定的啊，醫(yī)院又不是醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室，每天要治療、檢驗(yàn)這么多人呢，怎么可能為了一份血液樣本每時(shí)每刻都去跟蹤記錄。

　　“找到了根源，我這邊也就有了相應(yīng)的解決方案……”

　　當(dāng)著劉書記的面兒，張揚(yáng)將自己危機(jī)公關(guān)的解決方案說給了倆人聽。

　　在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域這塊劉書記雖然不擅長(zhǎng)，可一說到賠償這塊，他門清兒?。?p>　　聽完張揚(yáng)的解決方案，兩位大佬頓時(shí)眼前一亮，這簡(jiǎn)直就是貼心的一條龍服務(wù)。

　　劉書記、張?jiān)洪L(zhǎng)兩人相視，苦笑不得，能做到當(dāng)然最好，可這么一來倒是有些大費(fèi)周章了。

　　“小張啊，不是我說你，能把事情解決就行了。沒有必要這么勞民傷財(cái)?shù)??！?p>　　末了，劉書記有些于心不忍地勸了一句。

　　他心里其實(shí)也很清楚，如果這件事張揚(yáng)真的是被人陷害的，那張揚(yáng)此舉無異于別人打了他一拳，他不僅笑嘻嘻說沒事，還買著禮物上門給人道歉。

　　何必呢？

　　可張揚(yáng)卻微笑著說道：“劉書記、張?jiān)洪L(zhǎng)，我們做醫(yī)械的，圖的就是一個(gè)以質(zhì)取信！

　　而我之所以發(fā)布了承諾書給各位合作醫(yī)院和合作商家，就是為了給我們產(chǎn)品的質(zhì)量上一把鎖！這樣才能做出讓我們民族為之自豪的產(chǎn)品！”

　　如果發(fā)生了問題，僅僅只是把問題解決了，張揚(yáng)相信這樣的生意做不長(zhǎng)久的。

　　而后世那些國際醫(yī)療巨頭之所以敢說假一賠十，除了對(duì)自己的產(chǎn)品有信心以外，名氣也打出去了！

　　明白了張揚(yáng)的想法之后，心頭涌起一股熱流的張?jiān)洪L(zhǎng)第一次打心眼里正視這位與她孫子差不多大的年輕人。

　　以質(zhì)取信。

　　讓民族為之自豪的產(chǎn)品？！

　　好小伙，有志氣！