98、女神的真面目
在電商運(yùn)營(yíng)眼里,淘寶小二就如同起點(diǎn)的編輯一樣高冷。
小二建立的商家群里面,一個(gè)小二對(duì)接幾百上千的商家。商家們每天恭維著小二,希望小二能給他們多一點(diǎn)資源。
然而小二大部分時(shí)間都不在群里發(fā)言,偶爾說(shuō)一句話(huà),大家就會(huì)像聆聽(tīng)到上天的旨意一般,進(jìn)行各種解讀。
商家對(duì)小二敬若神明,有事找小二的時(shí)候,總會(huì)小心翼翼地問(wèn)一句:在嗎?
這不是商家與小二應(yīng)有的關(guān)系,而是舔狗與女神的關(guān)系。
洛修剛開(kāi)始做電商的時(shí)候也是這樣,覺(jué)得小二手握生殺大權(quán)。
直到他所在的公司成為KA商家,需要飛到西杭和小二見(jiàn)面開(kāi)會(huì),才有機(jī)會(huì)一睹女神的真面目。
那時(shí)的洛修穿著西裝皮鞋,拎著公文包,滿(mǎn)臉緊張地走進(jìn)美麗的淘寶城。
直到一位穿著大褲衩配短袖,腳下一雙人字拖的大叔走過(guò)來(lái)和他握手,洛修才驚奇地發(fā)現(xiàn),舔狗們心心念念的女神,竟然是個(gè)摳腳大叔。
原來(lái)阿里這種大廠對(duì)于著裝根本沒(méi)有要求,怎么舒服怎么來(lái),他們也不需要通過(guò)著裝來(lái)突出公司形象。
自從那一次見(jiàn)面之后,洛修就扔掉了他的西裝皮鞋,每次和小二見(jiàn)面都是一身便裝。
跟小二見(jiàn)面的次數(shù)多了,自然也慢慢了解到,他們也是一群社畜,同樣上班想著下班,同樣面對(duì)著KPI的考核,同樣希望工作能夠輕松一點(diǎn)。
所以跟小二打交道很簡(jiǎn)單,讓他知道我能幫你完成業(yè)績(jī),我能減輕他的工作量。
小二要扶持重點(diǎn)商家,要完成銷(xiāo)售任務(wù),要定期策劃類(lèi)目活動(dòng),要保證活動(dòng)的產(chǎn)生……這些都沒(méi)問(wèn)題,我們來(lái)幫你完成。
你要扶持重點(diǎn)商家?
我們就是。
要完成銷(xiāo)售任務(wù)?
把流量給我們就可以完成。
要定期策劃類(lèi)目活動(dòng)?
活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)主題、活動(dòng)玩法、促銷(xiāo)方式我都幫你想好了。
甚至活動(dòng)的主頁(yè)面都可以交給我們來(lái)設(shè)計(jì),你不用去麻煩你們的設(shè)計(jì)師。
于私,我們做了那么多事情,活動(dòng)最大的流量入口是不是應(yīng)該給我們?
于公,給我們才能保證最大的銷(xiāo)售產(chǎn)出。
結(jié)果顯然易見(jiàn),小二看了洛修提交的活動(dòng)方案后,立即在商家群里面公布了這個(gè)活動(dòng),要求大家涌躍報(bào)名。
讓眾商家迷惑不解的是,報(bào)名表先交到品如店長(zhǎng)手中,而不是直接給小二。
“為什么由品如來(lái)收表?”立即有商家提出疑問(wèn)。
這種問(wèn)題,小二當(dāng)然直接無(wú)視了。
品如旗艦店:“親,小二工作繁忙,收表的工作暫由志愿者代勞。”
這句話(huà)釋放的信號(hào)很明顯,品如現(xiàn)在是小二的狗腿子,你們對(duì)我尊重點(diǎn)。
洛修收集完報(bào)名表后,先挑出了一批優(yōu)質(zhì)商家,排好順序后提交給小二。
他除了把品如排在第一的位置之外,并沒(méi)有其他的私心,也沒(méi)有打壓競(jìng)品,很公正地挑選商家。
搞小動(dòng)作是沒(méi)有意義的,小二后臺(tái)有一份跑分系統(tǒng)。如果你選的是一批不好的商家,小二很容易就能看出來(lái)。
這個(gè)活動(dòng)想要做出銷(xiāo)量,也同樣需要一群優(yōu)質(zhì)商家的參與。
洛修必須先保證整個(gè)活動(dòng)是成功的,其次才是保證品如在活動(dòng)中享受最大收益。
他也有這個(gè)底氣,相信自己是所有商家中做得最好的那一個(gè),不懼怕優(yōu)秀同行的競(jìng)爭(zhēng)。
小二拿著洛修給他的活動(dòng)方案,修改一下后提交給他的領(lǐng)導(dǎo),很輕松地拿到了一級(jí)的活動(dòng)資源。
淘寶首頁(yè)連續(xù)三天的活動(dòng)曝光,為整個(gè)活動(dòng)帶來(lái)巨大的流量。
活動(dòng)結(jié)束,15個(gè)參與活動(dòng)的商家,帶來(lái)1700萬(wàn)的銷(xiāo)售額,其中品如獨(dú)占大頭,拿下了其中的350萬(wàn)。
這個(gè)銷(xiāo)售額在未來(lái)根本不算什么,但在09年足以讓所有參與活動(dòng)的商家及小二感到振奮。
最大獲利者當(dāng)然還是身為活動(dòng)策劃方的品如。
雖然品如沒(méi)有過(guò)多偏向自己,但其他商家都是臨時(shí)加入,很多爆款都沒(méi)有足夠深的庫(kù)存,賣(mài)完后只能下架,望著巨大的流量興嘆。
品如不僅在活動(dòng)中獲得巨額的成交,還借著活動(dòng)把夏季新款提前打爆,節(jié)省了大量的推廣費(fèi)用。
開(kāi)了這樣一個(gè)好頭,整個(gè)夏季的服裝基本可以躺著賺錢(qián)。
同時(shí)品如也在小二心中留下一個(gè)非常好的印象,知道品如是值得信任的。
未來(lái)與服裝相關(guān)的大促,品如都是小二優(yōu)先考慮的對(duì)象。
可惜現(xiàn)在還沒(méi)有到慶功的時(shí)候。
銷(xiāo)售額的激增,也讓公司面臨著新的問(wèn)題——人手嚴(yán)重不足。
同時(shí)學(xué)校給的辦公場(chǎng)地也坐滿(mǎn)了,無(wú)法擠下更多的人。
洛修現(xiàn)在必須在校外租一個(gè)真正屬于自己的辦公場(chǎng)所。
由于現(xiàn)在的員工主要是在校學(xué)生,現(xiàn)有的辦公地點(diǎn)必須保留,因此新的辦公地點(diǎn)不能離舊的太遠(yuǎn)。
否則會(huì)對(duì)管理帶來(lái)極大的不便。
洛修只好帶著關(guān)詩(shī)雨在學(xué)校周邊尋找,看哪里有合適的辦公室出租。
然而大學(xué)城畢竟不是商業(yè)中心,沒(méi)有什么高檔寫(xiě)字樓。
洛修找了好幾個(gè)地方,要么地方太小,要么環(huán)境太差。
突然一抬頭,看到眼前一家新開(kāi)的網(wǎng)吧正掛著轉(zhuǎn)讓的告示。
“我們進(jìn)去看看?!甭逍揞D時(shí)來(lái)了興趣。
“好啊!”關(guān)詩(shī)雨臉上也出現(xiàn)好奇的神色。
她長(zhǎng)這么大還沒(méi)有進(jìn)過(guò)網(wǎng)吧,對(duì)網(wǎng)吧有一種神秘感。
“裝修、電腦都是現(xiàn)成的,如果合適,或許我們可以把它盤(pán)下來(lái),變成我們未來(lái)的辦公室?!?p> 洛修邊說(shuō)邊推門(mén)進(jìn)入。
前臺(tái)小姐姐看到來(lái)了客人,馬上站起來(lái),禮貌地問(wèn):“帥哥要上網(wǎng)嗎?請(qǐng)問(wèn)會(huì)員卡還是臨時(shí)卡?”
“聽(tīng)說(shuō)我兒子跑這里上網(wǎng),我和他媽過(guò)來(lái)抓人的?!甭逍揶D(zhuǎn)頭對(duì)關(guān)詩(shī)雨說(shuō),“老婆,你在這里把門(mén)口堵著,別讓那臭小子逃了?!?p> “啊……”
前臺(tái)小姐姐不敢相信地睜大眼睛。眼前這位看起來(lái)像個(gè)學(xué)生的美女,竟然已經(jīng)有了孩子,而且孩子還會(huì)跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)了?
“你胡說(shuō)什么?”關(guān)詩(shī)雨羞怒地跺了跺腳。
“我才沒(méi)胡說(shuō),你看,那不就是咱們兒子嗎?”洛修用手一指。