店員李婧在家人安排下,相好了一個(gè)對(duì)象,準(zhǔn)備結(jié)婚。不久懷孕了,于是跟我辭職回家養(yǎng)胎去。
我又開(kāi)始在店門(mén)口貼招聘廣告,每天面試許多進(jìn)店求職的人。
鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,很快,我就招了一個(gè)新的店員。
新店員叫余秋,是王昆家舅舅的孫女,今年18歲,剛高中畢業(yè),沒(méi)考上本科。由于家庭困難,不打算讀專科了。
余秋五官端正氣質(zhì)佳,又年輕,人也機(jī)靈活潑,是做店員的優(yōu)秀人選。
又是親戚,我很放心,可以把驗(yàn)光和加工的技術(shù)都教會(huì)她,讓她學(xué)會(huì)一技之長(zhǎng),以后也可以傍身。
如果換作普通的店員,我只是讓她們打掃衛(wèi)生、擦拭眼鏡、給客人端茶倒水、陪客人挑一下產(chǎn)品等等。絕對(duì)不會(huì)讓她熟悉驗(yàn)配技術(shù)和內(nèi)部帳目,否則店員另起爐灶,分流市場(chǎng),對(duì)我將會(huì)構(gòu)成市場(chǎng)威脅。
凡事都有個(gè)親疏之別,也別怪做生意的人精打細(xì)算,如果不精打細(xì)算,就沒(méi)有活路了,虧不起。
驗(yàn)光、配眼鏡不是一件簡(jiǎn)單的事,要學(xué)會(huì)它,要三個(gè)月,要學(xué)好它要三年,要靠它發(fā)財(cái),下功夫不只十年。就看你接觸它抱的是什么心態(tài)。
我用心仔細(xì)教她,先教她驗(yàn)光,家里每一個(gè)人都輪流讓她驗(yàn)一遍,抓到一個(gè)熟人,自家親人都要給她練手。她也會(huì)叫她的一些要好的同學(xué)、朋友、閨蜜來(lái)練手。所以,她很快學(xué)會(huì)一些普通的,簡(jiǎn)單的驗(yàn)光方法,對(duì)常見(jiàn)的案例都有了經(jīng)驗(yàn)。
沒(méi)有練手對(duì)象時(shí),我就教她做眼鏡。當(dāng)下,時(shí)尚復(fù)古的合金全框眼鏡賣(mài)得最多,就先學(xué)做這種框型。
接著就是TR90全框,傳統(tǒng)型的金屬全框和半框。無(wú)框配的少,也可以叫客人等兩天取,等王昆有空做都來(lái)得及。先把最常用的眼鏡框做的方法都學(xué)了,后面再慢慢摸索其他容易的做眼鏡的方法和細(xì)節(jié)就好了。
接下來(lái)學(xué)調(diào)眼鏡,角度不正,眼鏡戴松了,鼻托壓塌了等等都要給客人調(diào),這都是正常的售后服務(wù)。
然后,就是學(xué)賣(mài)成品:賣(mài)老花鏡、賣(mài)太陽(yáng)鏡、隱形產(chǎn)品及眼鏡配件。
最后才是指引她打掃衛(wèi)生、擦柜臺(tái)、擦眼鏡時(shí)的注意事項(xiàng)。
大半個(gè)月過(guò)去了,我把該教的都教了,后來(lái)遇到什么問(wèn)題,想起什么再仔細(xì)詳解。
我教得很用心,很細(xì)致,對(duì)她期望很高,但她學(xué)得一般般,她記憶力不好使。
比如做散光眼鏡時(shí),要用裝有模版的眼鏡框去焦度計(jì)上打點(diǎn),打三點(diǎn),以三點(diǎn)畫(huà)一條直線。再取下模版磨鏡片。之前那一條直線要與鏡片的散光軸向平行。不平行,那就算加工不合格,影響視覺(jué)清晰度。
這事跟余秋講了四五遍,手把手教她,她還是懵懵懂懂,不知我所云。
沒(méi)辦法,我又講一遍。
心里總感覺(jué)她心浮氣躁,沉靜不下心來(lái)學(xué)習(xí)。
我對(duì)她說(shuō):“秋,如果想去讀書(shū),還可以去。只要提前說(shuō)一聲,好讓我們招人來(lái)培訓(xùn)。”
“沒(méi)有,不去讀了?!彼f(shuō),眼底盡是落寞。
這樣一個(gè)年紀(jì),正是上大學(xué)的時(shí)候,看到班里其他同學(xué)都陸陸續(xù)續(xù)收到入學(xué)通知書(shū),辦升學(xué)宴,我想她的心里肯定也不好受。
所以對(duì)她也是盡可能的體恤加關(guān)懷。學(xué)技術(shù)這一塊也不著急,不會(huì)再教,做得不好重新再來(lái),從不加以疾言厲色。她對(duì)我也是很感激。
余秋剛甩開(kāi)學(xué)業(yè)包袱,又能常與同學(xué)們相聚,多數(shù)時(shí)候心情還是很好的,歡聲笑語(yǔ),活蹦亂跳。
她會(huì)吃會(huì)玩,給我們店里帶來(lái)一種青春的氣息。